当前位置:首页 > 中心概况 > 手机报
海淀区政府热线手机报第二十七期
2017-07-19

1page  


 

……………………………………………………………………………………………………………… 

2page 

  热线受理情况综合分析

一、热线受理总体情况

本周,海淀区政府热线“96181”共受理案件3573件,本周环比增加11.9%,分拣转办2714件,环比增加15.6%。其中,企业服务咨询194件,环比增加8.4%,群众诉求事项3379件,环比增加12.1%2017年截止本周,热线共受理案件74398件。

二、社会管理与服务类问题稍有增加

从案件分类上看,社会管理与服务类共受理1726件,占整体受理量48.3%,本周环比增加11.3%。高发案件主要集中在住房、科教文卫、公共服务等方面,其中,住房问题关注度较高,共受理802件。

三、城市管理事件类问题稍有增加

城市管理事件类共受理729,占整体受理量20.4%,本周环比增加18.5%;高发案件主要集中在市容环境、街面秩序、施工管理等方面,其中,市容环境关注度较高,共受理479件。

四、城市管理部件类问题稍有增加

城市管理部件类共受理162,占整体受理量4.5%,本周环比增加10.2%;高发案件主要集中在道路交通、公共设施、园林绿化等方面,其中,道路交通关注度较高,共受理67件。

五、企业服务类问题略有增加

企业服务类共受理184,占整体受理量5.1%,本周环比增加13.6%;高发问题主要集中在社会保险、核心区业务、企业变更等方面,其中,社会保险关注度较高,共受理82件。

……………………………………………………………………………………………………………… 

3page 

 

96181官方网站】 

http://96181.bjhd.gov.cn 

96181官方微博】 

http://e.weibo.com/u/2177906901 

96181官方微信】 

公众号“海淀互动” 

热线惠民|热线兴业|热线强政 

海淀区非紧急救助服务中心